İade ve İptal Politikası

1. Abonelik İptali

Aylık ve yıllık abonelikler, mevcut dönemin sonuna kadar geçerli olmak üzere her zaman iptal edilebilir. İptal işlemi yapıldığında, mevcut dönemin sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

• Aylık abonelik: Bir sonraki faturalandırma tarihine kadar aktif kalır.
• Yıllık abonelik: Yıllık dönemin sonuna kadar aktif kalır.

2. İlan Ödemeleri

İlan yayınlama ücretleri, ilanın onaylanması ve yayınlanması ile birlikte hizmetin ifasına başlandığı kabul edilir. 6502 sayılı Kanun'un 16/3. maddesi gereğince, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

• Onay öncesi iptal: İlan henüz onaylanmamışsa, ödeme tam olarak iade edilir.
• Onay sonrası: İlan onaylandıktan ve yayınlandıktan sonra iade yapılmaz.
• Reddedilen ilanlar: Admin tarafından reddedilen ilanların ödemesi tam olarak iade edilir.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik hizmetlerimiz bu kapsamda değerlendirilmektedir.

4. İade Süreci

İade koşullarını karşılayan durumlarda:

• İade talebi destek@ilanbul.com.tr adresine iletilmelidir.
• Talep 3 iş günü içinde değerlendirilir.
• Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yönteme 5-10 iş günü içinde yansıtılır.
• Stripe üzerinden yapılan ödemeler otomatik olarak iade edilir.

5. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:

• E-posta: destek@ilanbul.com.tr
• Adres: İlanBul Teknoloji A.Ş., İstanbul, Türkiye